Facebook siap untuk mereformasi program verifikasi silang yang kontroversial, tetapi hanya sebagian saja – Warungku Teknologi

Meta telah setuju untuk mengubah program verifikasi silang Facebook dan Instagram, yang mengecualikan pengguna profil tinggi dari sistem moderasi otomatis perusahaan. Dalam posting blog yang diperbarui pada hari Jumat, perusahaan membagikan tanggapannya terhadap rekomendasi Dewan Pengawas, mengatakan itu akan membuat sistem pemeriksaan silang “lebih transparan melalui pelaporan reguler” dan menyesuaikan kriteria yang digunakan untuk menambahkan orang ke program. lebih baik mempertimbangkan kepentingan hak asasi manusia dan keadilan.”

Pengawas, atau “badan independen” yang meninjau keputusan moderasi konten Meta, Desember lalu mengeluarkan total 32 rekomendasi tentang bagaimana Meta dapat meningkatkan program validasi silangnya. Meta memutuskan untuk menerapkan sepenuhnya 11 dari rekomendasi ini dan mengadopsi sebagian 15.

Program verifikasi silang Facebook dan Instagram mendapat kecaman setelah laporan tahun 2021 Jurnal Wall Street ternyata Meta menggunakannya untuk melindungi politisi, selebritas, dan atlet populer dari sistem moderasi otomatisnya. Menurut Meta, sistem ini memungkinkan perusahaan untuk menerapkan “lapisan tambahan verifikasi manusia” ke kiriman yang dibagikan oleh orang-orang terkenal agar tidak terhapus secara tidak sengaja.

Pengawas mengkritik program tersebut, dengan mengatakan bahwa program tersebut “tampaknya lebih terstruktur secara langsung untuk mengatasi masalah bisnis” daripada sebagai cara untuk mempromosikan “kewajiban hak asasi manusia” perusahaan, seperti yang diklaim sebelumnya. Sebagai tanggapan, Meta setuju untuk menerapkan pedoman yang mengharuskannya mengambil tindakan segera pada konten yang divalidasi silang “diidentifikasi sebagai berpotensi melanggar.” Dia juga berkomitmen untuk mengurangi simpanan dalam program validasi silang, sebuah masalah yang diyakini Dewan Pengawas dapat menyebabkan konten berbahaya tetap online lebih lama dari yang seharusnya.

Namun, Meta masih “menilai kelayakan” dari aturan yang memungkinkan terdakwa memilih keluar dari program pemeriksaan silang, dan tidak menindaklanjuti lima rekomendasi, termasuk proposal untuk “mencatat secara publik” beberapa angka yang menguntungkan. dari program. Itu juga menolak rekomendasi Dewan untuk memberi tahu pengguna bahwa Meta mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk bertindak jika mereka melaporkan pesan dari seseorang dalam program pemeriksaan silang. Anda dapat membaca daftar lengkap rekomendasi dan tanggapan Meta untuk masing-masing di sini.

Sementara Dewan Pengawas menyebut tanggapan Meta sebagai “momen penting” di utas Twitter, dia tidak sepenuhnya senang dengan perubahan yang ingin dilakukan perusahaan. “Beberapa aspek tanggapan Meta tidak sesuai dengan yang kami rekomendasikan untuk mencapai sistem yang lebih transparan dan adil,” tulis Dewan Pengawas. “Meta menolak proposal Dewan untuk mengizinkan pengguna yang layak mengajukan perlindungan yang diberikan oleh validasi silang… Kami akan terus menanggapi tanggapan khusus Meta dalam beberapa hari dan minggu mendatang.”