Sistem internal Dish Network sangat rusak sehingga beberapa karyawan tidak bekerja lebih dari sehari – Warungku Teknologi

Sejak Kamis pagi, Dish Network mengalami pemadaman besar yang mematikan situs web utama, aplikasi, dan sistem dukungan pelanggan, dan karyawan melaporkan Tepian tidak jelas apa yang terjadi di dalam perusahaan. Situs web Dish.com benar-benar kosong kecuali pemberitahuan permintaan maaf atas “gangguan apa pun yang mungkin terjadi” dan menjanjikan bahwa “tim bekerja keras untuk memulihkan sistem sesegera mungkin.” Situs Boost Mobile dan Boost Infinite menampilkan pesan serupa.

Ketika kami menelepon layanan pelanggan masing-masing merek, tidak ada seorang pun di ujung sana – setiap panggilan berakhir secara otomatis setelah mengirimkan pesan kerusakan yang terekam.

Tangkapan layar situs web Dish dengan teks: “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami.  Kami mengalami masalah sistem internal dan tim kami bekerja keras untuk memulihkan sistem sesegera mungkin.  Terima kasih atas kesabaran Anda.Tangkapan layar situs web Dish dengan teks: “Kami mohon maaf atas gangguan yang mungkin Anda alami.  Kami mengalami masalah sistem internal dan tim kami bekerja keras untuk memulihkan sistem sesegera mungkin.  Terima kasih atas kesabaran Anda.

Pada titik ini, situs web Dish hanyalah sebuah cangkang.

Ironisnya, pemadaman dimulai sekitar waktu Dish akan merilis pendapatan Q4 dan tahun fiskal 2022. CEO Eric Carlson membahas hal ini selama panggilan pendapatan perusahaan, dengan mengatakan bahwa perusahaan telah mengalami “pemadaman internal yang terus memengaruhi server internal dan telepon TI kami.” Sementara Carlson menyatakan bahwa Dish, Sling, dan jaringan nirkabel perusahaan berfungsi dengan baik, dia mengakui bahwa “komunikasi internal, fungsi layanan pelanggan, situs Internet” semuanya terputus.

Secara internal, staf garis depan tidak mengetahui apa yang sedang terjadi. Dua sumber mengatakan demikian Tepian bahwa mereka disuruh menunggu informasi dari tim pimpinan mereka yang belum ada. Seperti, bahkan tidak jelas apakah mereka akan dibayar. Karyawan juga diberi tahu bahwa mereka tidak akan dapat terhubung ke VPN mereka, yang akan mencegah karyawan jarak jauh masuk untuk bekerja.

Pemasang regional yang dikontrak dengan perusahaan juga menunjukkan Tepian pesan yang tampaknya dari Dish mengatakan demikian semuanya sistemnya sedang down. Melanjutkan tema komunikasi yang suram, postingan lain yang dibagikan oleh karyawan tersebut mengatakan bahwa “banyak sistem” yang mati, tetapi beberapa teknisi dapat menyelesaikan setidaknya beberapa pekerjaan mereka. Namun, mereka juga mencatat bahwa receiver harus diaktifkan ketika sistem kembali online.

Terlepas dari komentar Carlson bahwa layanan Dish harus bekerja dengan baik, Downdetector menunjukkan peningkatan laporan masalah menggunakan layanan Dish Network, yang mencakup TV satelit dan nirkabel Boost Mobile. Pelanggan melaporkan di media sosial bahwa mereka tidak dapat mengaktifkan perangkat keras baru atau kartu SIM yang diterima dari perusahaan, dan teknisi yang diduga mengatakan bahwa mereka tidak dapat menyelesaikan pemasangan dan pembaruan untuk pelanggan.

Pelanggan memiliki juga berkata bahwa penutupan mencegah mereka membayar tagihan mereka. Situs web Dish tidak membahas masalah ini, tetapi Boost Mobile mengatakan bahwa jika akun Anda terpengaruh, “layanan Anda tidak akan dihentikan karena tidak membayar.” Akun Twitter layanan pelanggan Dish juga menginformasikan pelanggan mereka tidak akan kehilangan layanan jika mereka tidak dapat melakukan pembayaran dalam waktu tersebut. Bagi mereka yang akunnya tidak terpengaruh, perusahaan mengatakan mereka dapat “membayar tagihan mereka dengan menghubungi 611, menggunakan aplikasi atau mengunjungi toko.”

The Desk melaporkan bahwa pemadaman tersebut tampaknya bukan akibat serangan dunia maya, mengutip “orang yang mengetahui masalah tersebut”, meskipun Dish kemungkinan belum menyelesaikan penyelidikannya. Perusahaan tidak menanggapi TepianPermintaan komentar atau permintaan ulang dari Bacaan yang mudah — tetapi tidak jelas apakah perwakilan yang kami hubungi memiliki akses ke email mereka.



Info Teknologi Terbaru


laptop asus terbaru, laptop hp terbaru, laptop lenovo terbaru, laptop acer terbaru, laptop asus terbaru 2021, laptop terbaru 2021, harga laptop terbaru, laptop terbaru 2022, laptop terbaru, laptop samsung terbaru, laptop dell terbaru, asus laptop terbaru, laptop lenovo terbaru 2021, harga laptop hp terbaru, harga laptop asus terbaru, laptop toshiba terbaru, harga laptop terbaru 2021, harga laptop lenovo terbaru, laptop xiaomi terbaru, laptop hp terbaru 2021, laptop asus terbaru 2022, harga laptop acer terbaru, laptop lenovo terbaru 3 jutaan, harga laptop asus terbaru 2021, laptop terbaru 2021 dan harganya, laptop samsung terbaru 2021, lenovo laptop terbaru, laptop asus terbaru 2021 harga 5 jutaan, laptop apple terbaru, laptop acer terbaru 2021 dan harganya, laptop asus terbaru warna pink, laptop rog terbaru, laptop asus terbaru 2021 dan harganya, laptop terbaru 2022 dan harganya, laptop dell terbaru 2021, harga laptop terbaru 2022 dan spesifikasinya, laptop hp terbaru 2022, laptop keluaran terbaru, harga laptop lenovo terbaru 2021, laptop hp terbaru 2021 dan harganya, asus terbaru laptop, laptop acer terbaru 2021, laptop asus terbaru 2020 harga 5 jutaan, laptop hp terbaru tipis, harga laptop dell terbaru 2021, harga laptop acer terbaru 2021, laptop zyrex terbaru, laptop asus terbaru 2020, lenovo terbaru laptop, laptop keluaran terbaru 2021

×
Order Warungku

You were not leaving your cart just like that, right?

Enter your details below to save your shopping cart for later. And, who knows, maybe we will even send you a sweet discount code :)

Exit mobile version