Microsoft tidak malu: Bing mengeluarkan jawaban AI palsu untuk pencarian ‘Chrome’ saya – Warungku Teknologi

Saatnya mengunduh Google Chrome di PC Windows 11 baru Anda.

Saya mengetik “Chrome» ke dalam bilah pencarian Microsoft Edge.

Saya disambut oleh jendela layar penuh dari chatbot Bing AI Microsoft, yang segera memberi tahu saya bahwa ia sedang mencari… Fitur Bing.

Aku mengangkat rahangku dari lantai dan mencoba lagi. Hasil yang sama setiap saat.

Persis sama teks, juga. Jelas, ini bukan chatbot berbasis GPT-4 Microsoft yang sedang bekerja — ini adalah interaksi yang sepenuhnya terekam. Inilah berapa banyak layar saya yang digunakan dan tampilannya diperbesar:

Saya membuatnya berfungsi di komputer lain. Seorang kolega di seluruh negeri mengatakan dia melihat hal yang sama saat menyiapkan laptop gaming istrinya. Di seberang lautan, rekan lain merekam ini di ponsel. Ini tidak universal, tetapi juga bukan percobaan kecil di satu wilayah.

Ini mungkin tidak tampak seperti masalah besar bagi Anda. Lagi pula, saya menggunakan mesin pencari Microsoft di browser Microsoft pada sistem operasi Microsoft — mengapa Microsoft secara sukarela mengasosiasikan saya dengan pesaing?

Biarkan saya meletakannya dengan cara yang lain: Microsoft hanya menampilkan iklan layar penuh di hasil pencarian, mencurangi interaksi dengan kecerdasan buatan. “Hasil pencarian” ini membuka produk Microsoft sendiri dan tidak menghargai maksud pengguna.

Ya, Microsoft dulu memaketkan Edge jika Anda mencari Chrome, tetapi tidak seperti ini. Mari kita bandingkan:

Bahkan jika Anda tidak setuju dengan saya bahwa Microsoft sekali lagi mendorong Edge-nya ke tempat yang bukan tempatnya, langkah ini mengejek ambisi AI perusahaan.

CEO Microsoft Satya Nadella mengatakan dia ingin Edge benar-benar bersaing. “Mari kita pertama-tama membangun produk yang kompetitif di pasar yang benar-benar memenuhi kebutuhan pengguna,” katanya kepada kami dalam wawancara Februari ketika pemimpin redaksi saya Nilay Patel bertanya apakah integrasi browser Bing sebagian merupakan upaya untuk “menangkap pangsa pasar dengan Chrome.”

“Ini bukan hanya mesin pencari; ini adalah mekanisme jawaban,” bantah Nadella di awal acara, “karena kami selalu punya jawaban, tetapi dengan model yang lebih besar ini, keakuratan jawaban menjadi jauh lebih baik.”

Apakah Anda akan menyebutnya “lebih baik” untuk mengganti pencarian “Chrome” dengan “artikel berita tentang fitur Bing”? Saya tahu di mana saya jatuh dalam hal ini.

Namun bagi Microsoft dan Google, jawaban mereka penting ada dipandang sebagai “lebih baik” karena mengesampingkan sepuluh tautan biru yang telah mendominasi pencarian selama ini. Baru-baru ini kami bertanya-tanya apakah Search Generative Experience Google yang baru akan memprioritaskan iklan daripada jawaban yang sebenarnya, tetapi tampaknya kami tidak perlu menunggu untuk melihat betapa kurang ajarnya perusahaan-perusahaan ini. Kecuali ada tekanan balik yang kuat, saya berharap iklan menang jika nyaman.

Ketika dimintai komentar, seorang juru bicara menyampaikan pernyataan umum ini dari direktur pemasaran produk Microsoft, Jason Fishall:

Kami sering bereksperimen dengan fitur baru, UX, dan perilaku untuk menguji, mempelajari, dan meningkatkan pengalaman bagi pelanggan kami. Tes ini seringkali singkat dan tidak selalu mencerminkan apa yang pada akhirnya atau secara luas diberikan kepada pelanggan.

ada apakah itu percobaan? melakukan Apakah ini yang ingin Microsoft berikan kepada pelanggan? Apakah Microsoft berencana untuk menghentikan ini? Mengingat bahwa kami secara pribadi telah melihatnya di sisi lain negara dan di seberang lautan, apa definisi perusahaan tentang “umumnya?” Saya menjawab keempat pertanyaan ini untuk Microsoft.

Seperti yang kami katakan setiap kali Microsoft melakukan omong kosong seperti ini, sayang sekali karena Edge sebenarnya bagus. Saya baru saja mulai mencoba browser Microsoft lagi karena Bing membuat saya terpikat. Bing sekarang menjadi alasan saya memboikot Edge lagi.