Airasia SuperApp Menolak Penjualan Tiket ‘Tidak Sah’ Batik Air – Warungku Terkini

Batik Air membantah klaim bahwa Airasia SuperApp bertindak “tidak sah” dengan menjual maskapai dan penerbangan Super Air Jet di platform agen perjalanan online (OTA).

Dalam sebuah pernyataan, airasia SuperApp memegang lisensi agen perjalanan di platform OTA-nya dan diakui oleh International Air Transport Association (IATA) sebagai agen resmi untuk menjual penerbangan dari maskapai mana pun di aplikasi dan situs webnya.

Sebagai OTA terakreditasi, daftar penerbangannya bersumber dari agregator mitra mapan dan mitra maskapai langsung; Ini adalah praktik industri OTA yang umum.

“Sebagai OTA yang diakui di pasar, kami akan terus menjual penerbangan dari maskapai mana pun, termasuk maskapai yang tidak memiliki hubungan langsung dengan kami,” kata Hafidz Fadzil, pejabat CEO airasia SuperApp.

Batik Air kemarin mengungkapkan telah menuntut agar Batik Air segera menghapus dan menghapus semua produk dan layanan maskapai di platform, mengatakan tidak ada kesepakatan untuk mempertahankannya di aplikasi.

Maskapai tersebut mengklaim bahwa aplikasi tersebut bertindak “tidak sah” dengan menjual penerbangan maskapai dan Super Air Jet di platformnya.

“Dengan ini kami menginformasikan kepada publik bahwa Batik Air Malaysia dan Lion Air, Batik Air Indonesia, Wing’s Air, dan Super Air Jet dalam Lion Air Group belum memberikan izin apa pun kepada airasia SuperApp untuk memasukkan layanan mereka ke dalam platform OTA-nya,” katanya.

Batik Air telah mengancam “ganti rugi hukum” jika gagal mematuhi airasia SuperApp.

Direktur Pelaksana Malaysia Aviation Group Bhd Izham Ismail mengatakan, permohonan itu mengajukan perintah untuk mencegah maskapai berbiaya rendah itu menjual tiket Malaysia Airlines.

Izham mengatakan grup tersebut belum mencapai kesepakatan komersial sebelumnya, tetapi airasia SuperApp “terus menjual inventaris kami”.

Sebagai tanggapan, Hafidz mengatakan hari ini bahwa tiket pesawat Malaysia Airlines yang ditampilkan di aplikasi telah ditarik dari daftar yang disediakan oleh agregator mitra mereka.

“Informasi tarif penerbangan dan kelas tarif (bisnis atau ekonomi) dikirim langsung oleh agregator mitra kami tanpa intervensi apa pun dari airasia SuperApp. Informasi tarif serupa juga ditampilkan di platform OTA lainnya,” ujarnya.

Dia menambahkan bahwa tindakan hukum yang diambil Malaysia Airlines terhadap mereka adalah dugaan pelanggaran merek dagang dan potensi passing off dan tidak terkait dengan daftar produk.

Airasia SuperApp mengatakan Malaysia Airlines dan maskapai lain didorong untuk berkolaborasi secara langsung untuk efisiensi dan kinerja yang lebih baik guna menawarkan nilai perjalanan terbaik bagi warga Malaysia.